Frågor och svar

Vad är ett CMS?

CMS står för Cash Message Service och är en mobil betaltjänst. Den används istället för kontanter vid betalning mellan två privatpersoner eller mellan privatpersoner och anslutna företag. Den fungerar i de flesta moderna mobiler, oberoende av operatör, både med abonnemang och kontantkort. Tjänsten är enkel och säker att använda och underlättar många vardagliga situationer.

Kan vem som helst använda CMS?

Ja, alla personer som har en modern mobiltelefon med abonnemang eller kontantkort kan skicka eller ta emot ett CMS. Det spelar heller ingen roll vilken operatör du använder, CMS fungerar överallt.

Hur gör jag för att komma igång?

Du startar ditt CMS-konto här på hemsidan. Där anger du mobiltelefonnummer och skickar ett sms till det nummer som står angivet. När vi får ditt sms fyller du i ditt namn, adress, din e-postadress och väljer ett lösenord. När du accepterat våra användarvillkor ombeds du att ladda ner en CMS Mobilklient till din mobiltelefon och där välja en personlig PIN-kod.

Nu har du ett CMS-konto och kan enkelt och säkert skicka och ta emot pengar med hjälp av din mobiltelefon. För att du ska kunna fylla på ditt CMS-konto från ditt bank- eller kreditkort behöver vi veta ditt bank- eller kreditkortsnummer samt din CVV-kod.
För att du ska kunna överföra pengar från din mobil till ditt bankkonto behöver vi veta din bank och ditt kontonummer.

Använd ditt mobilnummer och lösenord för att logga in här på hemsidan. Här kan du se eller skriva ut alla transaktioner du gjort och göra överföringar till och från ditt CMS-konto.

I vilka situationer har jag användning av CMS?

Ett CMS kan användas för att skicka pengar mellan alla som har en mobiltelefon, t.ex. när du köper något av en privatperson, när du vill skicka pengar till en kompis eller till någons födelsedag. Man kan också använda CMS för att betala för varor eller tjänster hos anslutna företag eller föreningar som blir fler och fler för varje dag som går.

Det finns redan betaltjänster via mobil. Vad är det nya med CMS?

Om man betalar med sin mobil idag så gör man det genom att skicka ett vanligt sms. Det betyder att alla som kommer åt din mobil kan använda den för att skicka betal-sms. Det kräver ingen speciell säkerhet, blir oftast dyrt och kan bara göras till ett fåtal företag. Du måste ha ett abonnemang och maxbeloppet du kan skicka är beroende av vilken operatör du har. Ett exempel på begränsningar är Melodifestivalen som bara kan ta emot betal-sms från mobiltelefoner som är anslutna till Telia.
Ett CMS är säkrare eftersom det krypteras och bara kan skickas av den som har tillgång till sin personliga PIN-kod.
Ett CMS kan skickas till alla moderna mobiltelefoner samt alla anslutna företag. Det spelar ingen roll vilken operatör du använder, inte heller om du har ett abonnemang eller kontantkort. Du avgör själv hur mycket pengar du vill skicka* så länge du har täckning på ditt konto. Du kan också fylla på ditt CMS-konto direkt från din telefon eller överföra pengar du har mottagit till ditt bankkonto.

*För att kunna ta emot mer än 500 kr behöver mottagaren ha ett CMS-konto med ett bankonto/kontokort anslutet.

Jag använder nästan aldrig kontanter utan betalar oftast med kort. På vilket sätt är CMS användbart för mig?

Med kortet kan du bara betala till företag och aldrig till privatpersoner. Du slipper bära med dig både kort och plånbok men har ändå tillgång till dina pengar.

Hur skickar jag pengar med ett CMS?

  • Öppna CMS programmet på din mobil. Tryck på "skicka pengar till mobil"
  • Tryck in mobilnumret du vill skicka till
  • Tryck in summan du vill skicka
  • Skriv in din PIN-kod
  • Tryck på Skicka

Behöver den jag skickar pengar till vara ansluten till CMS?

Nej, alla som har en mobiltelefon kan ta emot ett CMS* men pengarna kan inte användas förrän man öppnat ett CMS konto på vår hemsida.

*För att kunna ta emot mer än 500 kr behöver mottagaren ha ett CMS-konto med ett bankonto/kontokort anslutet.

Vad händer om den jag skickar pengar till har mobilen avstängd?

CMS´et lagras och levereras så fort mottagaren startar sin mobiltelefon igen. Transaktionen syns dock direkt på CMS-kontot på vår hemsida.

Hur tar jag emot pengar via CMS?

När du får pengar tar du emot det som ett vanligt sms. Där framgår hur mycket pengar du fått och från vem. Pengarna finns nu på ditt CMS-konto.

Jag har fått pengar via CMS, hur gör jag?

Om du inte redan har ett CMS-konto så får du i ditt CMS med en länk till www.cmscash.com. Gå in på närmaste dator och lägg upp ett konto. Därefter kan du använda pengarna.

Fungerar det att skicka/ta emot pengar till/från utlandet?

Ja, du kan ta emot pengar i och även skicka pengar från utlandet men än så länge kan den som tar emot pengarna inte ta ut dem eller använda dem för att betala med utomlands. Den tjänsten planerar vi att lansera under 2009.

Är det säkert att skicka pengar via CMS?

Ja, absolut. Ett CMS skickas krypterat från mobiltelefonen och hanteras därefter med en säkerhet som är lika hög som våra svenska banker.

OM pengarna av någon anledningen INTE kommer fram, vad händer då?

Den som skickar pengar får ett meddelande som förklarar varför pengarna inte har nått fram.

I vilka butiker/kedjor kan jag använda CMS?

Just nu förhandlar vi med ett antal butiker och större affärskedjor om att kunna ta emot CMS. Alla nya förenings- eller företagskunder kommer att presenteras löpande som "nyheter" här på hemsidan.

Om jag är på en plats med dålig mobiltäckning, fungerar tjänsten då? Hur garanteras överföringen om kontakten bryts?

Att skicka ett CMS kräver en mobiltäckning som är jämförbar med att skicka sms. Om kontakten bryts sker ingen överföring och du får ett felmeddelande i din mobiltelefon.

Om min mobil blir stulen. Kan någon annan komma åt mitt CMS- eller bankkonto?

Nej, det är i stort sett omöjligt. För att detta ska kunna ske måste den person som stulit telefonen både ha tillgång till mobilens pinkod samt din personliga PIN-kod till CMS Mobilkient. Tänk därför på att aldrig förvara mobilens PIN-kod och CMS Mobilklients PIN-kod tillsammans med din mobiltelefon.

Det talas om att CMS är den "mobila plånboken" men jag har inte bara kontanter i min plånbok. Jag har bankkort, bonuskort, rabattkort. Kan dessa också hamna i mobilen?

När det gäller bankkortet så kan det knytas till din mobil via vår hemsida så när vi väl har tillräckligt många företag anslutna till våra CMS tjänster kan du lämna det hemma!
Vi förhandlar just nu med ett antal affärskedjor om våra CMS-tjänster. Ett önskemål från många handlare är just att kunna knyta ihop CMS-tjänsten med lojalitets-/ bonuskortet. Detta är en lösning som vi kommer att kunna erbjuda tillsammans med CMS.